Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Настоящая политика относится к сайту domvetvrach.ru и обращениям к его владельцу. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор и владелец сайта

ИП Шум Антон Аркадьевич

ИНН

450126903532

ОГРНИП

325450000034380

Обращения и персональные данные

info@domvetvrach.ru

Запросы об обработке данных, их уточнении, удалении и отзыве согласия направляйте на указанный email.

2. Какие данные и для чего используются

Для ответа на обращение и связи по выбранной услуге используются номер телефона, имя, если посетитель его указал, выбранная услуга, текст обращения и email, если посетитель самостоятельно обращается по электронной почте. Имя в форме необязательно. Паспортные данные и сведения о здоровье человека через форму не запрашиваются.

Правовое основание обработки обращения — отдельное добровольное согласие посетителя. При заключении договора необходимые данные могут обрабатываться также для его исполнения и выполнения установленных законом обязанностей. Согласие на обращение не включает рекламные рассылки.

3. Как работает форма

До отправки поля используются в браузере. После заполнения номера, подтверждения отдельного согласия и нажатия кнопки форма передаёт данные обработчику на сервере domvetvrach.ru по защищённому соединению. Данные формы не сохраняются в cookie, localStorage или sessionStorage и не передаются автоматически в WhatsApp или Telegram.

Обработчик проверяет данные и отправляет заявку на рабочий email оператора 3199697@mail.ru. После принятия письма почтовым сервисом хостинга открывается страница «Спасибо». Если сервер не подтверждает отправку, форма сообщает об ошибке. Для защиты от частых повторных отправок сервер использует временные технические отметки и хэш сетевого адреса. Содержание заявки, дата и редакция согласия включаются в письмо; отдельная база заявок на сайте не создаётся.

Операции включают сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение данных обращения. Используются автоматизированные средства и обработка без них. Доступ должен предоставляться только лицам, которым он необходим для ответа на обращение.

4. Сроки и удаление

Данные обращения используются до завершения ответа или отзыва согласия. После достижения цели или отзыва согласия данные, для которых нет иного законного основания обработки, подлежат уничтожению в срок, установленный законом, обычно не позднее 30 дней. Документы по заключённому договору хранятся в течение применимых обязательных сроков.

Для отзыва согласия напишите на info@domvetvrach.ru с темой «Отзыв согласия» и укажите контакты, по которым можно найти обращение. Не присылайте копию паспорта без отдельного обоснованного запроса.

5. Права посетителя

Вы можете запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Вы можете получить консультацию по телефону без заполнения формы.

6. Безопасность, hosting и внешние сервисы

Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность, ограничивать доступ, защищать учётные записи и удалять данные после завершения законных сроков. Сбор и хранение данных граждан РФ должны организовываться с соблюдением требований локализации. Форма не даёт согласия на трансграничную передачу.

На сайте установлен счётчик Яндекс Метрики 113676088. Он загружается только после отдельного согласия на аналитику; при отказе сайт продолжает работать без счётчика. Хостинг и почтовый провайдер могут обрабатывать технические сведения для работы и защиты своих сервисов; их состав и сроки зависят от выбранных провайдеров. Переход в мессенджер выполняется только по ссылке, которую нажал посетитель; дальнейшее общение регулируется также условиями выбранного сервиса.

7. Редакция документа

Редакция от 19 октября 2026 года. При изменении целей, состава данных или способа отправки заявок политика должна быть обновлена до начала соответствующей обработки.

8. Яндекс Метрика, Вебвизор и cookie

С согласия посетителя используется Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), счётчик 113676088, для анализа посещаемости и улучшения сайта. Сервис получает технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, cookie-идентификаторы, страницы и источники переходов, время и действия на сайте. Включены Вебвизор, карта кликов и отслеживание переходов по ссылкам. Вебвизор может записывать взаимодействие со страницей; имя, телефон и содержимое формы заявки исключены из записи.

Согласие оформляется отдельно от согласия для заявки. До разрешения внешние скрипты и пиксель Метрики не загружаются. Выбор можно изменить кнопкой «Настройки аналитики» внизу любой страницы. Сам выбор и дата сохраняются в localStorage на срок до 180 дней. При отказе после разрешения счётчик останавливается, доступные этому сайту cookie и локальные записи Метрики удаляются, страница перезагружается.

Яндекс может использовать cookie с разными сроками действия, в том числе _ym_uid, _ym_d, _ym_isad и _ym_visorc. Актуальные сроки и назначение указаны в документации Яндекса. Обработка данных сервисом регулируется также политикой Яндекса. Для вопросов о ранее собранных данных и отзыве обращайтесь на info@domvetvrach.ru. Текст отдельного согласия.